Position Description 
 
 
Position: 
Yard and Dispatcher 
Date: 
29th April 2021 
Reports to: 
Yard Manager 
Location: 
Palmerston North 
 
Context of Role 
Iplex Pipelines NZ is a leading manufacturer and supplier of plastic pipeline systems in New Zealand.  Iplex 
manufactures and supplies pipeline systems from 15 mm up to 710 mm in diameter for a diverse range of 
applications  including:  Water  Supply,  Sewerage,  Plumbing,  Gas,  Stormwater,  Irrigation,  Rural, 
Telecommunications, Electrical, Mining, and Industrial.  Iplex NZ operates manufacturing/ distribution facilities 
located in Palmerston North, Christchurch, and Ashburton. 
 
 
 
 
Purpose of Role 
The Yard & Dispatcher ensures that orders are accurately picked and delivered on time, in full to customers 
in line with service timeframes.  The role also provides coverage to the Dispatcher role ensuring continuity of 
this position. 
 
 
 
 

 
Position Description 
 
 
Dimensions 
Operating Budget 
 
Direct reports 
None 
 
Key Relationships: 
Internal 
Purpose 
Sales Support 
Queries on orders and delivery timeframes 
Contract Coordinator 
Queries on orders and delivery timeframes 
 
 
 
 
External 
Purpose 
TPL 
Liaison on truck movements and availability; queries on deliveries 
 
 
 
 
 
Key Accountabilities 
Accountability 
Key Tasks  
KPIs  
Safety 
•  Understand and comply with the 
•  Demonstrates a belief that all 
responsibilities and accountabilities 
injuries can be prevented. 
contained within the Safety 
•  Health and Safety standards, 
Management System relevant to the 
policies and procedures are 
role. 
understood and complied with.  
•  All accidents, incidents and near 
misses are reported within 
documented time frames 
•  Active participation in safety 
initiatives is demonstrated. 
Picking and Loading 
•  Pick and load orders as required 
•  Orders are accurately picked, to 
meet required timeframes 
•  Trucks are loaded in a safe and 
timely manner 
Sequencing and 
•  Manage outbound orders by 
•  Labour resources are effectively 
Manifesting 
sequencing orders appropriately to 
utilised 
picking staff to best maximise 
•  Loads are manifested effectively 
resources and meet truck loading 
to minimise disruption to tuck 
times. 
loading  
Customer Queries 
•  Receive, investigate and resolve 
•  Queries resolved in a timely 
customer queries from the Sales 
manner 
Support Team such as picking errors, 
loading times, short deliveries, stock 
check etc. 
 

 
Position Description 
 
 
Key Accountabilities 
Accountability 
Key Tasks  
KPIs  
Administration and 
•  Administration requirements are 
•  Administration work is completed 
Project Work 
delivered within the required 
as per the daily schedule 
timeframe, to the required standard 
•  Feedback from Yard Manager on 
•  Project work is delivered as directed 
quality and timeliness of work 
by the Yard Manager 
completed 
 
Knowledge, Skills, and Attributes 
Knowledge and Experience 
•  Understanding and application of Safety in the Workplace 
•  Acute knowledge of storage and dispatching processes 
•  Solid operational experience in a similar environment 
•  Current Forklift Licence 
 
Skills and Attributes (Competencies) 
•  Actively displays Fletcher Building Vision and Values 
•  Demonstrates good safety practices and an awareness of safety requirements for role.  Is 
accountable for actions and considers impacts on others.  Identifies risks and addresses safety 
issues in an upfront and timely way. 
•  Is resilient and composed; Show positivity and appear calm when faced with setbacks and 
uncertainty, perseveres during challenging times and asking for help when needed. 
•  Good problem solver; Uses relevant information, including opinions of others, instructions, and 
procedures to make decisions and solve problems 
•  Effective communicator; communicates with confidence and clarity, tailoring messaging and 
providing accurate information to ensure understanding. 
•  Reliable and punctual 
•  Good spatial awareness 
•  Ability to prioritise and handle high workloads with competing demands 
•  Has basic numeracy and literacy skills - able to read, understand and follow work instructions and 
complete forms and perform simple calculations 
•  Good attention to detail; ability to apply quality standards 
•  Physically capable - ability to lift up to 25kg and be able to stand for extended periods of time